Head of Travel
Job Introduction
Propósito del trabajo:
• Impulsar el desarrollo de la definición e implementación de la estrategia de seguro de viaje / escolar en BGLA y otras unidades de negocios específicas en Bupa.
• Apoyar el desarrollo de la cartera de productos que cumple las ambiciones de BGLA en el mercado de seguros de viaje / escolares.
• Construir y desarrollar canales de distribución para comercializar estos productos en la región, incluidas alianzas estratégicas transfronterizas / globales.
• Definir conjuntamente con pares las capacidades operativas necesarias para apoyar el crecimiento del negocio de viajes.
• Liderar la innovación en términos de productos, procesos y propuesta de valor para nuestros clientes.
• Ofrecer un crecimiento sostenible y lograr objetivos de ingresos / beneficios como propietario final de la cuenta de pérdidas y ganancias de esta línea de negocio.
Role Responsibility
Responsabilidades y actividades:
• Establece el marco estratégico para la cartera de productos: los clientes a los que nos dirigimos, los productos que administramos, el canal / formatos que se utilizarán, la experiencia de nuestros clientes.
• Propietario del P&L para seguros de viaje. La propiedad se comparte con los directores generales de los mercados
• Se asocia con las oficinas regionales de Bupa para desarrollar e implementar la estrategia de viajes de BGLA en la región y en otras partes de Bupa.
• Identifica los mercados que representan oportunidades comerciales atractivas y define la estrategia para acceder a ellos.
• Identifica, negocia y establece asociaciones estratégicas para aumentar la huella de viajes de Bupa en aquellos países donde Bupa no tiene capacidades de licencia.
• Responsable del desarrollo de asociaciones estratégicas y la entrega de lanzamientos de productos clave.
• Co- Responsable de definir, construir y gestionar el equipo de seguros de viaje en la región para ganar en todos los mercados.
• Co-Responsable de asegurar que se alcancen los objetivos de ingresos, volumen y rentabilidad. Toma acciones efectivas y bien consideradas para cumplir con los objetivos y gestionar los cambios comerciales.
• Innova y se relaciona con los directores de ventas, redes y operaciones para desarrollar las mejores propuestas posibles, comprender los desafíos y resolverlos de una manera comercialmente efectiva.
• Gestiona las negociaciones de contratos comerciales a largo plazo con proveedores / proveedores médicos, identificando nuevos socios y soluciones que permitan la entrega de la estrategia BGLA.
• Asume un rol activo en la gestión comercial de las operaciones que soportan la infraestructura de seguros de viaje, específicamente, call center, plataforma tecnológica, proveedores y socios.
- • Responsable de impulsar una experiencia digitalizada para los clientes, así como una sólida centrada en el cliente.
The Ideal Candidate
Cualificaciones, formación y experiencia:
• Fluidez en inglés y español. Portugués preferible
• Sólida experiencia dentro de la industria de seguros de viaje, preferiblemente en América Latina.
• Experiencia en desarrollo comercial o de mercado en la industria de seguros de viaje, preferiblemente incluyendo el desarrollo de modelos operativos.
• Experiencia en la construcción de relaciones comerciales y asociaciones.
• Capacidad probada en la gestión de las necesidades de múltiples partes interesadas, internas y externas, idealmente en la entrega de planes comerciales.
• Historial comprobado en el lanzamiento exitoso de nuevos productos y la ejecución de asociaciones.
• Capacidad probada para trabajar con éxito en entornos multidisciplinarios y de varios países.
• Portafolios de productos administrados
• Trabajé en un negocio regulado, con un buen conocimiento del entorno regulatorio y de cumplimiento en América Latina.
• Fuerte enfoque en el cliente con experiencia probada en NPS / marcos sin fricción y en plataformas operativas de negocios digitales
• Fuertes habilidades comerciales y de negociación
Calificaciones requeridas
• Diploma en Negocios
- • MBA es una ventaja
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