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Gerente de Renovaciones Corporativas

Job Introduction

Liderar todas las acciones internas y externas necesarias para garantizar el éxito en la renovación de negocios corporativos; diseñando, estructurando y evaluando estrategias que permitan mantener los niveles de retención establecidos, alineando los procesos internos con los tiempos requeridos por los clientes con el objetivo de mantener un servicio ininterrumpido durante el proceso de aniversario de las pólizas.

 

Role Responsibility

  • Liderar, coordinar y ejecutar las acciones necesarias para renovar las cuentas corporativas del portafolio “non-admitted”, y supervisar las acciones realizadas bajo la cartera “admitted” garantizando un traspaso sin problemas a la atención al cliente y los equipos operativos, incluyendo entre otros:
  • Desarrollar propuestas comerciales para retener cuentas corporativas en aniversario.
  • Monitoreo de las cotizaciones de renovación, así como su registro en las herramientas de CRM.
  • Identificar oportunidades de negocio nuevo en cuentas corporativas existentes.
  • Visita directa con clientes o intermediarios para la presentación de ofertas comerciales en aniversario.
  • Crear y realizar presentaciones de promoción/ renovación.
  • Alinear las promesas de venta con las interpretaciones contractuales acordadas, asegurándose que las propuestas cumplen con los parámetros de funcionamiento establecidos.
  • Obtener y dar seguimiento a la información externa requerida para realizar cotizaciones e implementaciones durante aniversarios.
  • Negociación y confirmación de contratos.
  • Mantener la relación comercial con intermediarios y administradores de grupo para brindar asesoría y asegurarse que se cumplan los estándares de calidad en el servicio acordados.
  • Promover y mantener la relación con socios comerciales existentes y/o futuros.
  • Dar seguimiento a cotizaciones, renovaciones, emisión de pólizas, cobranza y apoyar al ejecutivo de Servicio al Cliente en posibles problemas en el servicio con la finalidad de mantener la buena relación con el intermediario y/o administrador de grupo.
  • Coordinar entrenamiento externo necesario durante la implementación de renovación grupos como sea necesario.
  • Retroalimentación a áreas internas sobre tendencias de mercado y la competencia.
  • Recaudar primas por modo de pago, conciliación de pagos recibidos y pendientes por grupo.
  • Programación de reportes y necesidades de datos a clientes.
  • La coordinación interna y externa de la información para renovaciones.
  • Actuar como intermediario y coordinador con los agentes o clientes y los equipos internos en Bupa en procesos que impacten la renovación de grupos.
  • Llevar a cabo otras tareas y proyectos que le sean asignadas.
  • Identificar y gestionar mejoras en los procesos de automatización de Corporate.

The Ideal Candidate

  • Licenciatura terminada en Administración y/o Negocios.
  • 3 – 5 años de experiencia en seguros de Gastos Médicos Colectivos.
  • Dirigiendo proyectos o iniciativas a través de distintas áreas en la organización.
  • 3 - 5 años de experiencia en el relacionamiento con intermediaros (agentes y brokers) así como conocimiento del negocio de salud corporativo.

About the Company

We are a health insurer and provider. With no shareholders, our customers are our focus. We reinvest profits into providing more and better healthcare for the benefit of current and future customers.

Bupa’s purpose is longer, healthier, happier lives and making a better world.

Here you’ll be welcomed. We champion diversity and we understand the importance of our people representing the communities and customers we serve. You’ll find an inclusive environment where you can be yourself and where everyone is driven by the same purpose – helping people live longer, healthier, happier lives and making a better world.

Bupa Global

Bupa Global is the international health insurance division of Bupa. We provide customers who want premium international coverage with products and services to access the healthcare they need anytime, anywhere in the world, whether at home or when studying, living, travelling or working abroad.

Bupa Global has offices around the world including London and Brighton (UK), Miami (USA), Copenhagen (Denmark), Dubai (UAE, in partnership with OIC), and Hong Kong (China) as well as regional offices in mainland China, Singapore, Egypt, Mexico, the Dominican Republic, Bolivia, Brazil, Panama, Guatemala and Ecuador.

Application process:

Timescales for reviewing applications will differ between regions, but you will always receive a response to your application. The recruitment process itself will vary per role and region, but you will be updated along the way via  phone and email (so please look out for these!). To view what stage of the process your application is currently at, you can also log in and view your dashboard.

If you are invited to an interview, a member of the resourcing team will be able to advise you on what to expect. This will vary in region, but will likely include an initial phone or digital interview, followed by one or more of the following depending on the role: Core capability interview; Technical/function specific interview; Online profiling assessment; Presentation, written task, role play; Assessment centre.

If your application is successful and you’re invited to join the team, the resourcing team will guide you through your on boarding journey.

Should you require any reasonable adjustments to be made or facilities provided to enable you to attend an interview, please do not hesitate to contact us prior to the interview at bupaglobalcareers@bupa.com, so we can make adjustments accordingly.

Bupa

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