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Especialista de Transformacion y Mejoramiento Operacional

Role Responsibility

  • Funciona de manera flexible y pragmática en un entorno de cambio acelerado donde las prioridades se reevalúan constantemente.
  • Colabora en definir el Enfoque, el Alcance, la Ruta Crítica y la Planificación, que contribuirá a los plazos confirmados y acordados.
  • Agente de Cambio y Transformacion - Responsable de los mock-ups, requerimientos, identificación de cambios a procesos operacionales, materiales de guía y entrenamiento.
  • Responsable de perseguir la solución post-implementacion y asegurar adopción.
  • Responsable del levantamiento para equilibrar el plan de recursos necesarios para entregar el programa o la cartera.
  • Responsable de perseguir las tareas se cumplan por parte de cada recurso incluyendo sus propias tareas, y mantener comunicación continua con los equipos pertinentes.
  • Responsable de adquirir la aceptación de parte de los equipos de arquitectura y digtal para tareas y soluciones que deben ir en paralelo.
  • El éxito requerirá un trabajo cuidadoso con los patrocinadores y lideres de cada área operativa, los grupos de trabajo, tecnología, y otras partes interesadas clave en BG/BGLA
  • El analista del programa trabajará en estrecha colaboración con su grupo de pares y el Jefe de Cambio para garantizar que el cambio de negocios que se está realizando se pueda absorber dentro del negocio
  • Colabora en garantizar que se produzca un Caso de Negocio sólido y preciso que refleje con precisión los Costos y Beneficios asociados a los Resultados del programa y que se hayan implementado planes rigurosos de Realización de Beneficios al finalizar el proyecto / programa.
  • Responsable de la gestión y la entrega del programa; reconociendo y mitigando riesgos, resolviendo problemas y gestionando de forma proactiva cualquier acción correctiva o solicitud de cambio durante la vida útil del programa.
  • Ejecución exitosa de todos los aspectos de la entrega de cambios en el negocio, incluida la implementación del Modelo operativo objetivo, la administración del estado de transición, los cambios en el proceso BAU, la capacitación y las comunicaciones que definen y administran la preparación comercial antes de Go Live, incluidos los puntos de control Ir / No Ir.
  • Servir de enlace con funciones de control como Riesgo, Cumplimiento y Auditoría para garantizar que las soluciones cumplan con los requisitos reglamentarios y de control de la empresa.
  • Proporcionar Informes de Cambios y comunicación regulares, precisos y apropiados al Patrocinador y a los grupos de ExCo para garantizar el estado del progreso y que se reconozcan, comprendan y gestionen los Riesgos, Problemas o Cambios asociados, con la escalada adecuada cuando sea necesario.
  • Proporcionar capacitación, orientación, orientación y apoyo continuos a los miembros del equipo del programa para mejorar la entrega, proporcionar las condiciones necesarias para el éxito e impulsar la mejora de los niveles de rendimiento en la entrega de cambios en todo BGLA

The Ideal Candidate

  • Cualificación y experiencia como Analista de Negocio / Analista Funcional.
  • Cualificaciones de gestión de programas - MSP, etc. muy deseable.
  • Cualificaciones de gestión de proyectos.
  • Certificación Six Sigma preferido
  • Cualificación y experiencia en ingeniería / reingeniería de procesos.
  • Dominio del idioma de negocios tanto en inglés como en español.
  • Experiencia en metodología ágil o Certificación en Scrum preferido
  • Experiencia en LATAM Markets - Seguros / servicios financieros deseables
  • Experiencia comprobada y éxito en liderar la entrega de proyectos y programas.
  • Experiencia en la gestión exitosa de situaciones complejas y desafiantes y partes interesadas.
  • Experiencia en negociación, con capacidad para comunicarse, desafiar y mantener una independencia de pensamiento de manera efectiva.

Package Description

Para respaldar la agenda de Cambio y Transformación de nuestras Operaciones de BGLA, esta función es responsable de avanzar y convertirse en experto de los requerimientos y seguimiento de programas/proyectos, y de liderar la entrega de importantes iniciativas de cambio operacional, de procesos y tecnológicos.

Estos cambios son de prioridad e importancia estratégicas, son de naturaleza altamente compleja en sus resultados, niveles de interdependencia y serán difíciles de cumplir con diversos grados de riesgo significativo. Responsable de una serie de programas y proyectos relacionados, usted dirigirá y administrará la entrega de las iniciativas de Cambio de acuerdo con la Estrategia de BG/BGLA.

Estos programas o portafolios de proyectos son probablemente muy difíciles en su naturaleza y requerirán participación en una variedad de funciones, organizaciones, regiones y partes interesadas. 

Se asegurará de que todos los programas y proyectos produzcan los entregables requeridos dentro de las limitaciones de calidad, tiempo y costo definidas y se den cuenta de los beneficios definidos en los casos de negocios.

Usted será responsable del ciclo de vida completo del programa desde el caso comercial hasta la implementación, incluida la preparación comercial y la realización de beneficios. Usted será el punto de contacto principal entre los lideres de cada área pertinente, los comités de estrategia, y el (los) equipo (s) del proyecto.

Los requisitos clave son la entrega segura y exitosa del cambio, a plazos críticos con una calidad de ejecución, dentro del presupuesto financiero aprobado, con precisión y efectividad. Será necesario un enfoque "correcto a la primera vez", sin interrumpir las actividades comerciales normales.

About the Company

We are a health insurer and provider. With no shareholders, our customers are our focus. We reinvest profits into providing more and better healthcare for the benefit of current and future customers.

Bupa’s purpose is longer, healthier, happier lives and making a better world.

Here you’ll be welcomed. We champion diversity and we understand the importance of our people representing the communities and customers we serve. You’ll find an inclusive environment where you can be yourself and where everyone is driven by the same purpose – helping people live longer, healthier, happier lives and making a better world.

Bupa Global

Bupa Global is the international health insurance division of Bupa. We provide customers who want premium international coverage with products and services to access the healthcare they need anytime, anywhere in the world, whether at home or when studying, living, travelling or working abroad.

Bupa Global has offices around the world including London and Brighton (UK), Miami (USA), Copenhagen (Denmark), Dubai (UAE, in partnership with OIC), and Hong Kong (China) as well as regional offices in mainland China, Singapore, Egypt, Mexico, the Dominican Republic, Bolivia, Brazil, Panama, Guatemala and Ecuador.

Application process:

Timescales for reviewing applications will differ between regions, but you will always receive a response to your application. The recruitment process itself will vary per role and region, but you will be updated along the way via  phone and email (so please look out for these!). To view what stage of the process your application is currently at, you can also log in and view your dashboard.

If you are invited to an interview, a member of the resourcing team will be able to advise you on what to expect. This will vary in region, but will likely include an initial phone or digital interview, followed by one or more of the following depending on the role: Core capability interview; Technical/function specific interview; Online profiling assessment; Presentation, written task, role play; Assessment centre.

If your application is successful and you’re invited to join the team, the resourcing team will guide you through your on boarding journey.

Should you require any reasonable adjustments to be made or facilities provided to enable you to attend an interview, please do not hesitate to contact us prior to the interview at bupaglobalcareers@bupa.com, so we can make adjustments accordingly.

Bupa

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