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Support Services Representative

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Job Introduction

Realiza el escaneo, organización, indexación, entrada de datos y creación de reclamos de todos los documentos para reembolsos y pagos a proveedores. Tramita información con Providers Update y Servicio al Cliente y realiza otras funciones inherentes a la posición y/o requerida por la gerencia del área.

Role Responsibility

  • Verifica las asignaciones recibidas diariamente en el sistema  y/o  el correo electrónico.  Determina si los documentos son reclamos relacionados, distribuye los documentos que no son relacionados a reclamos y localiza la información del asegurado mediante el sistema de gestión de pólizas.
  • Organiza la información recibida, de acuerdo a las directrices de la compañía, crea los reclamos pertinentes y los asigna de acuerdo a las directrices de la compañía.
  • Los casos concernientes a pólizas, los gestiona a los departamentos correspondientes y se asegura de darle el manejo confidencial a la información recibida.
  • Registra y gestiona los archivos XML de facturas, como de Complementos de Pagos en productos Bupa Mexico.
  • Da seguimiento a los casos pendientes por cualquier razón, a fin de concluirlos en los tiempos acordados.
  • Trabaja en un entorno de alto volumen de trabajo y de ritmo rápido. Es responsable del cumplimiento de los objetivos y la meta de trabajo individual, de acuerdo a las directrices de la compañía.
  • Realiza otras tareas relacionadas asignadas por su supervisor (a) o el Gerente de Equipo.

The Ideal Candidate

  • Estudiante activo o graduado de carrera universitaria, con experiencia en el área relacionada de 1 a 2 años
  • Experiencia previa en seguros de salud preferiblemente.
  • Experiencia en reclamaciones medicas  preferiblemente.
  • Se requiere un nivel básico – intermedio de Ingles con habilidad de escribir y leer. Leer Portugués (opcional).

About the Company

Bupa Global is an Equal Opportunity Employer

Las decisiones que involucren actividades de reclutamiento y selección en Bupa Global Latinoamerica no serán influenciadas por diferencias en cuanto a sexo, raza, orientación sexual, identidad y expresión de género, convicciones políticas, religión, estado civil, condición social y de salud, responsabilidades de cuidado familiar, origen nacional o étnico, capacidades diferentes (discapacidades), edad, ciudadanía, o membresía a un cuerpo representativo excepto cuando sea requerido o justificado por cualquier ley aplicable.

Bupa

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