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Senior Claims Processor

Job Introduction

Encargado de dar soporte al equipo en el procesamiento de reclamaciones,y  apoyo en toma de decisiones del proceso. Representa un back up del Team Manager en ciertas responsabilidades del departamento que persiguen el logro de los objetivos y metas del equipo.

Role Responsibility

  • Revisión semanal de Aging Report de Amigos+, notificación de status.
  • Apoyo en revisión de errores marcados por QC para validarlos y asesorar al procesador o generar dispute.
  • Asignación de cuotas de trabajo a procesadores de reclamos cuando sea solicitado o en ausencia del Team Manager.
  • Elaborar y completar reportes de seguimiento (productividad/calidad) de equipos cuando sea requerido.
  • Revisión de reportes operativos (Closed & Denied, Aging, Adjustmets) para seguimientos o controles cuando sea solicitado por el Team Manager.
  • Comunicación directa con Servicio al Cliente para obtener informaciones faltantes, aclarar dudas  que garanticen el proporcionar un servicio de alto nivel a nuestros asegurados.

The Ideal Candidate

  • Amplia experiencia en el Sector Salud. 
  • Estudiante  de Lic.  Administración, Contabilidad o áreas afines.
  • Inglés Medio.
  • Office intermedio (Excel, Word).

About the Company

Bupa Global is an Equal Opportunity Employer

Bupa is an equal opportunity employer and in compliance with the law prohibits discrimination against applicants and employees based on the following characteristics: veteran status, uniformed service member status, sex, race, color, ancestry, national origin, religion, age, marital status, sexual orientation, pregnancy, childbirth and related conditions, familial status, citizenship, sickle cell trait, AIDS/HIV status (actual or perceived), genetic information, testing or characteristics or any other legally recognized status entitled to protection under federal, state, and local anti-discrimination laws. Bupa’s Equal Employment Opportunity Policy applies to all applicants and employees with respect to all terms and conditions of employment, including recruitment, hiring, training, compensation, transfer, layoff recall, benefits, promotion and separation.

Bupa

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