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Especialista en suscripciones

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Job Introduction

Los especialistas en suscripciones realizan una combinación de funciones laborales: entrada de datos para nuevos negocios, transferencia de negocios existentes y cambios de pólizas, aplicación de la prima y emisión de documentos de pólizas. Asegura que todas las pólizas de salud estén activas dentro de los plazos establecidos, actividades que incluyen pero no se limitan a la revisión y que esté completa la solicitud de inscripción y formularios, cambios apropiados a planes y productos, adiciones de dependientes, enmiendas, asistencia con cambios de pólizas en la renovación, y respaldar las actividades de inscripción, como el seguimiento de los ajustes de pago o la solicitud de documentación adicional o faltante.

Role Responsibility

  • Recibir documentos y garantizar que las aplicaciones de negocios nuevos y los cambios de pólizas se ingresen correctamente.
  • Liberar a los dependientes de una póliza para cobertura, si la primaria está pendiente de documentación adicional o aclaraciones tanto para las pólizas individuales y grupales.
  • Agregar/Eliminar/Cancelar membresía
  • Agregar/quitar endosos, como Trasplantes de Órganos, Vida, Maternidad, y Piloto privado para pólizas individuales y grupales.
  • Dar seguimiento a pólizas pendientes de asuntos relacionados con dinero/pagos y documentos RNA.
  • Recibir y responder a las consultas de los Agentes, el Centro de Servicio y los titulares de las pólizas, asegurándose de que se manejan dentro de los plazos del departamento.
  • Recibir y responder asignaciones de otro departamento en relación con el estado, los cambios y otra información de póliza relacionada.
  • Aplicar una prima para todas las pólizas que no se renuevan automáticamente.
  • Cancelar y reembolsar primas no utilizadas para pólizas individuales y grupales.
  • Procesar reembolsos de primas prorrateadas por la cancelación de dependientes en pólizas fuera de la fecha de aniversario.
  • Revisar facturas por todo tipo de cambios (cambio de plan, cláusulas adicionales (eliminación), eliminación de dependientes, adición de cláusulas adicionales).
  • Procesar los beneficios por muerte.
  • Identificar y escalar la actividad potencialmente fraudulenta identificada en cualquier momento del proceso de evaluación.
  • Realiza otras tareas según lo asignado.

The Ideal Candidate

  • Diploma de escuela secundaria/GED más 1 a 2 años de capacitación vocacional o en la experiencia laboral.
  • Conocimiento de los conceptos y procedimientos comúnmente utilizados dentro de la industria de seguros.
  • Experiencia de seguro previa de mínimo 2 años, preferiblemente seguros de salud internacional.
  • Se prefiere experiencia previa en el área clínica.
  • Bilingüe en inglés y español, leer y escribir en ambos idiomas. Portugués deseado.

Bupa

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