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Change Process & Business Analyst

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Job Introduction

El Change Change Process & Business Analyst documentará los requisitos y procesos comerciales, evaluará los resultados, hará recomendaciones y aplicará las mejores prácticas.

El Analista liderará grandes implementaciones de desarrollo e iniciativas de mejora de procesos de soporte dentro del Departamento de Cambio y las Prioridades del Programa BGLA. El analista también liderará cambios menores donde no se requiere un Administrador de programas.

Establece enlaces entre la empresa, los administradores de programas de cambio y el personal de desarrollo técnico y garantiza la claridad y la comprensión de la dirección, la estructura y los requisitos de la organización.

Valida los requisitos de cambio con la creación de procesos operativos de negocios y las soluciones recomendadas por el sistema de información por parte del equipo de desarrollo. Identifica opciones para mejorar los sistemas de negocios y / o los procesos operativos y las reglas de negocios impactadas.

Role Responsibility

  • Se enfoca en la gestión de proyectos estratégicos que trabajan eficientemente en todas las áreas del ciclo de vida del proyecto: análisis de requisitos, desarrollo de especificaciones, desarrollo de aplicaciones, pruebas e implementación.
  • Dirige las sesiones de diseño de procesos para documentar los mapas de procesos "tal cual" y "futuros" que coincidan con los requisitos de los proyectos y que impacten el negocio y / o los sistemas. Crea manuales de usuario y otra documentación para usuarios finales. Comunica problemas de estado y cambios a la audiencia apropiada.
  • Revisa, analiza y evalúa las complejas reglas de negocios, los sistemas y los requisitos de los usuarios, prepara los requisitos y la correspondencia para ser mapas de proceso, especificaciones y recomendaciones.
  • Identifica y documenta los beneficios, costos y riesgos asociados con las alternativas de solución.
  • Se establece el enlace entre la empresa y el personal técnico a través de reuniones oportunas. Identifica los posibles impedimentos para cumplir con los objetivos de la organización y el departamento y toma las medidas adecuadas para garantizar que se cumplan los plazos y los objetivos.
  • Asigna los requisitos de trazabilidad a la cobertura de diseño y prueba asociada; es responsable de obtener la aprobación del documento de las partes interesadas apropiadas.
  • Desarrolla objetivos y agendas de reuniones internas y externas. Programa y coordina sesiones de recopilación de requisitos comerciales con los principales interesados. Los programadores de asistencia reúnen todos los requisitos de los usuarios de negocios y respaldan las pruebas efectivas de aceptación del usuario y del sistema.
  • Realización de simulación de procesos y formación de usuarios. Asegura que la entrega del soporte sea exitosa.

The Ideal Candidate

  • Título de licenciatura (requerido) con especialización en Ciencias de la computación, Ciencias de la información (preferido), Mejora de procesos o Licenciatura en negocios
  • Experiencia mínima de 5 a 7 años como analista de negocios, con al menos 3 a 4 años de experiencia en proyectos y mejoras en el área de finanzas y/o de contabilidad
  • Experiencia en la industria de seguros médicos y/o industria financiera y contable, implementando proyectos de mejoras tecnológicas e implementación de sistemas core
  • Experiencia en metodología ágil o scrum preferido
  • Experiencia en la facilitación de sesiones de diseño de procesos y documentación de modelos de procesos “tal cual” y “por venir”.
  •  Se requiere lectura y escritura bilingüe en inglés / español con capacidad para comunicarse de manera efectiva en ambos idiomas.
  • Sólida experiencia y conocimiento comprobados en todas las áreas del ciclo de vida del proyecto, análisis de requisitos, desarrollo de especificaciones, desarrollo de aplicaciones, pruebas e implementación.
  • Excelentes habilidades analíticas y atención al detalle. Arrancador automático con fuertes habilidades de organización, gestión del tiempo y priorización.
  • Capacidad demostrada en Microsoft Office Suite, específicamente con Word, PowerPoint, Visio y Excel
  • El conocimiento de MS SQL, el software de seguimiento y el sistema de gestión de documentos es una ventaja.
  • Se prefiere el conocimiento de herramientas de gestión de proyectos como TFS o ServiceNow.

Bupa

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