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Analista de Contratación Profesionales de Salud

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Job Introduction

Otorgar principalmente soporte y seguimiento al proceso de alta de los proveedores, además de orientar sobre el adecuado proceso de facturación, promover y alinear a los socios comerciales al respecto de los cobros de las participaciones del asegurado de Bupa. Además brindar soporte a la estructura de HRM para lograr la meta de contratación en aras de Asegurar la calidad de los contratos y la integridad del expediente del proveedor según lo prevea el manual de clinical governance.

Brindar soporte de calidad a los proveedores que trabajan con las compañías asignadas pertenecientes a BGLA, capacitarlos sobre proceso operativo para obtener una garantía de Pago (GOP), responder y dar seguimiento a solicitudes sobre el estado de las reclamaciones. Realizar, consolidar expediente de proveedores, iniciar y otorgar seguimiento a las actualizaciones de información general o bancaria entre otras.

Direccionar y/o resolver de manera efectiva conjuntamente con el equipo, Contract Managers y ejecutivo de contratación del equipo de H.R.M. las problemáticas de los proveedores dentro de las directrices y objetivos de servicio (SLAs – Service Level Agreements) del departamento, Deberá entender las inquietudes de los proveedores y proporcionar la mejor orientación, Facilitar la comunicación de lo necesario para resolver reclamos cerrados ante los proveedores, validar la completitud de los formatos de alta/registro de proveedores y los contratos.  

En general, el colaborador será un vínculo de seguimiento y guía para los proveedores de salud, con la sensibilidad de escalar oportunamente los puntos necesarios cuando sea requerido para mantener una óptima relación con los proveedores de salud.

Role Responsibility

  • Actualizar el CRM con información de leads de proveedores.
  • Actualizar la base de datos y/o CRM con información del Proveedor, con respecto a contratos, tarifas, descuentos, listas de precios información financiera, condiciones de pago, cuestionarios de calidad.
  • Garantizar la calidad de la información registrada en el CRM y con ello asegurar que la información correcta del proveedor sea publicada en la página web de Bupa o en cualquier otra forma de comunicación interna.
  • Asegurarse que los términos de contrato y condiciones financieras se carguen y mantengan de manera precisa y óptima en el sistema designado a través de la validación de tarifas y reglas de pago.
  • Proporcionar orientación e información al proveedor para resolver problemas o preguntas.
  • Orientar sobre lo necesario para la resolución de reclamos cerrados para pagos directos.
  • Brindar asistencia y enlace con Servicio al Cliente y los Departamentos de Reclamaciones.
  • Apoyar al resto del equipo de proveedores en el proceso de Contratación de Proveedores resolviendo problemas pendientes que podrían impedir las negociaciones de contratos nuevos o existentes y generando soporte para cierre de contratos. 

The Ideal Candidate

  • Contabilidad, Mercadotecnia, Finanzas, turismo, otras administrativas afines.
  • Deseable 6 meses 1 años o conocimientos básicos sobre facturación.
  • Paquetería de Office, Excel,  tablas dinámicas, y macros un plus
  • Orientado al servicio, hablar con fluidez, comunicación efectiva, buena ortografía, organizado, atención al detalle, capacidad analítica.

Bupa

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